奇瑞新能源QQ冰淇淋车门漏风 车门错位
- 投诉编号：【923841】
- 投诉时间： 2023-05-19 20:31
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
5月5日在购买了一台新能源电动汽车，办完手续后发现车门和中控台有缝隙过大上下左右错位的装配质量问题（在厂家指定的售后修理厂也已经确认了车的问题），厂家的三包手册也有明确装配属于质量问题，多次联系厂家无果（5月16日厂家通过4S店回复给出的方案是维修好补偿2000元，5月18日早又反悔了。），恳请有关方面出面协调督促商家厂家处理解决。诉求退车换车。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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