奇瑞新能源QQ冰淇淋前保险杠开裂脱落
- 投诉编号：【919960】
- 投诉时间： 2023-05-12 21:31
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 120km 甜筒 磷酸铁锂
投诉内容
新车购买一个月左右，没有碰撞剐蹭正常行驶过程中，车辆左前保险杠开裂脱落。到购买的4s店调查原因，4s店给不出脱落原因，只一味推卸责任，踢皮球让我找厂家处理，我每日联系厂家售后至今已经超9个工作日，厂家售后永远统一答复我让我等待。至今没有任何人联系我处理问题。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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