华晨宝马X3功能到期后自动上锁无法进入
- 投诉编号：【914441】
- 投诉时间： 2023-05-04 10:22
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive25i 豪华套装
投诉内容
宝马远程控制功能三年没有问题，2023年4月26日服务过期，2023年4月29日外出旅游，准备下车拿东西，刚下车，车钥匙还在车内，就立刻自动上锁，打电话给宝马客服，要求交费开锁，而且这个车就没有自动锁车功能的，难道几十万买的车只能用三年？后面还要续费包月包年？电话沟通过程中，一直在转接，几分钟转接了三次。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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