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广汽丰田雷凌后减震器漏油要求更换

  • 投诉编号:【902634】
  • 投诉时间: 2023-04-11 15:04
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 雷凌
  • 投诉车型: 2019款 185T CVT 豪华版 国VI

投诉内容

三年多不到三万公里,出了质保发现后减震器漏油,平时也只有在市区行驶,打过多次客服电话,都没得到解决,和我说我上批次减震器有延保,延保时间2017.5.1-2019.5.17,我是19年9月购买的车,车辆配件哪个不是在车辆生产前生产的,有的车辆配件比车辆生产前1年都有可能,而且上批次投诉减震器漏油在车质网上的大多数也是过了质保期的了,到我这投诉就不管了,我这不在上批次中了,能不能虚心点接受车主的反馈,别动不动卡制度,最后丰田客服的厂商代表说出了质保期,出现产品质量问题也不负责跟我们丰田没关系(原话,我这有录音),丰田就是这样品质吗,号称百万公里出磨合,我这连3万公里也不到就出现这种问题,4S店要求正常减震器10万公里才建议更换;建议客服态度好点,出现质量问题就解决相应问题,别啥都不了解就拿制度卡车主,别把丰田“品质好”的牌子砸了,要求厂家尽快给我更换后减震器。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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