广汽丰田雷凌变速箱低速异响顿挫

投诉内容

车辆在低速行驶中存在严重异响和顿挫感，自适应定速巡航在特定路段出现发动机转速突然升高并持续保持3000-4000高转速不会因为路段变化而降低，超出预设巡航速度5-6码，本人就向销售店反映了这些问题，销售店及厂家态度敷衍说这是正常现象，本人进行第一次投诉到厂家授权广汽丰田店检测问题确实存在，店向厂家反馈得到厂家的解释还是正常现象，这种解释极其敷衍我不能接受，该车辆严重影响我的驾驶安全及驾驶质感，厂家已这种敷衍的态度解决问题，十分不能接受。