长安UNI-K车机系统未能升级希望厂家处理
- 投诉编号:【898593】
- 投诉时间: 2023-04-01 20:03
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安UNI-K
- 投诉车型: 2021款 2.0T 尊贵型
投诉内容
被地图带歪掉的经历,高德车机从5.0开始支持高清语音,从5.6版本开始支持红绿灯读秒,从6.5版本开始支持车道级导航,至今高德官方的版本已经到了7.0了,而我们的高德地图版本4.6还在高架桥上告诉你前方经过铁路道口!我们的车机迟迟没有更新,所谓的OTA也没有踪影。我们的车机硬件水平已经足够,拥有8G+128G的内存和地平线征程2的CPU,支持众包高精地图都足够。我们中很多人不能每两年就换一辆车,车子不同于手机,需要保守使用六年以上。因此,如果厂家不开放软硬件更新的渠道,两三年后我们的大K就可能被淘汰了,等高精地图上线后,我们就只能懵逼看着吧。显然这对于我们车主来说是非常不公平的。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。