北京奔驰C级发动机故障灯亮维修未解决问题
- 投诉编号:【897537】
- 投诉时间: 2023-03-30 08:48
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2021款 C 260 L 运动版 4MATIC
投诉内容
新车购入后开了大约9000公里后于2022年7月发动机故障灯亮,后开了几公里后灭了,于2022年12月10日故障灯又亮,经询问售后称外地无法提供拖车救援,因车主有事车辆停放车库两天后于同年12月12日找人保拖车拖到大连中升之星奔驰4S店,经过一系列检查后告知车主可能是燃油问题建议添加德国进口奔驰专用燃油宝,后到家行驶20公里左右,发动机故障灯于2023年1月2日又一次亮,联系售后,这次称打400奔驰救援可以拖车到店,后联系拖车到店经过检查更换燃油压力传感器及线束后称问题解决,开会来行驶大约300公里后发动机故障灯又一次亮,这次售后直接称过3年质保不管了。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。