奇瑞新能源小蚂蚁电机差速器异响严重
- 投诉编号：【897301】
- 投诉时间： 2023-03-29 15:58
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
七月份买车，大概九月初开始异响，去了几趟都是维修，后来说是差速器电机问题，给我更换零件，但因为疫情各种原因，配件等了两个月左右…更换完以后还是异响…然后又去，排查以后说还是差速器问题，让我等配件更换，然后换完更响了。前前后后维修加更换配件，等配件去了不知道多少趟了，售后经理也不出面解决，反馈厂家，厂家还是说让换这个配件。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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