北京BJ40发动机报警抖动异响油耗高
- 投诉编号:【891155】
- 投诉时间: 2023-03-15 14:41
- 投诉品牌: 北京越野
- 投诉车系: 北京越野BJ40
- 投诉车型: 2019款 2.0T 自动 四驱 城市猎人版 尊享型 国V
投诉内容
19年七月份买的车,20年开始出现发动机故障灯亮,去4S店检查,店里工作人员,没告诉过具体原因,就说没什么大问题,给清除故障码了,可随后的近两年,先后得出现过十来次,这种故障,每次去都是简单给清理故障码,而没有根本解决问题,而且去的每一次,在质保期内,描述的故障灯亮的问题,工作人员没有在电脑上录入,导致现在质保期已过,问题还是没有给解决。分别在长春店,哈尔滨店,青岛胶州店,都因为这个故障去维修过,在青岛胶州的工作人员这边,给清洗过发动机的VVT阀,随后没有多久,就又出现故障,随后又给换了个VVT阀,可又没多久还是一样, 出现故障码,发动机运转不正常,今年回来长春,到长春4S店检查,说得换这个VVT阀的整个套件,工作人员说需要四千多元,因为过保了需要自己承担费用,这不是欺骗消费者吗,三年时间,问题根本没有给彻底解决,反而过保之后检查说需要更换这些零件,需要自理。质保期,难道发动机故障灯亮,就不知道是哪里的具体原因吗,维修好多次也维修不好,过保了,然后说需要更换套件,这不是赤裸裸的欺骗吗?
投诉回复
北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。