东风风神奕炫MAX车机死机4S店无配件
- 投诉编号:【889722】
- 投诉时间: 2023-03-13 02:38
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 奕炫MAX
- 投诉车型: 2021款 1.5T 超级辣爸版
投诉内容
21年辣爸款作为高配车:1.车机卡的不行,不跟手,触摸后至少延迟三秒以上,2.点火后车机开机需要一分钟左右,有时候开出去一公里了,3.开机后里面应用也是很不合理,各种收费,百度导航各种不准,酷我音乐收费,曲库不全。4.车机也不能下载其他应用,高德地图也没办法装,其他应用都不能安装。5.关键是车机工业设计问题,市面上也没办法改装换车机,6.最可笑的是,奕炫max型爸是低配版的,已经推出两次ota升级了,而作为高配版的辣爸款,windlink6.0始终没有升级,没有优化,询问客服,也没有升级的计划。7.配件订货太慢,如果售后没有备件,订货特别慢,右后视镜有问题时订货一个半月才完成更换。现在左后视镜订货又一个月还没有到货。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600