理想ONE厂家隐瞒新款车型上市信息

投诉内容

本人于2022年8月4日在理想汽车西安香醍天街零售中心订购一辆理想one汽车，当时售价34.98万元，定金为5000元，订购之时，在问及此车型会更新换代出新款或停产的的问题，销售人员及汽车生产商统一口径，表示L9刚上市，产能跟不上，肯定的答复该车型不会升级换代停产以及降价等相关事宜，并保证全国统一价格，不存在降价或其他优惠促销的情况，可在订车第二天就了解到别的零售店销售增加质保时间，经过沟通后才给变更延长了质保。但在提车不到一个月的时间，即2022年9月1日，理想汽车公司就公布理想one汽车将升级换代停产，并优惠两万元销售。另从零售中心处了解到此时优惠两万元、政府补贴三千元、额外赠送8000积分的优惠销售，这种销售总行为，存在对本人欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题，造成本人损失。后期打理想客服电话、联系销售经理等，答复是理想公司不论情况，一律只给3000块油卡的安慰，而且是最终方案和对消费者的最后通牒，对此我没有接受，现多次联系理想客服结果都是态度强硬不予处理，这种国产车企对消费者的态度使我完全不能接受。理想完全抹杀了我对国产新兴汽车品牌的信任与期望，这种欺诈销售完全是违法违规，请理想汽车公司给予消费者合理解释及相应补偿！