smart精灵#1未按照约定时间交付要求退定金

投诉内容

我于2022年6月26日在smart汽车app上支付定金5000元用于订购该品牌smart精灵一号Premium款汽车。投诉原因如下:1、购车协议中未写明车辆交付日期，订购至今已足足7个月时间仍未给出具体交付日期，且截至目前未锁定车辆配置和金融方案。2、因该厂商自身产能问题等原因，在订购后已出现非常多的严重延期交付的先例，后续交付时间存疑。3、该厂商对其后续推出的其他配置车型的交付日期上采用了明显不公平处理方式，其他配置车型的交付日期较我订购的配置车型明显缩短且不按照订购顺序安排生产交付，导致出现订购日期更晚但交付日期更早的现象，严重损害早期订购消费者的权益。4、购买协议中明确了定金无法退还的条款，但却不明确车辆交付时间，造成了消费者交付定金后单方面严重不合理地长时间等待和资金占用，显然违反制定协议的公平原则。基于上述投诉内容，我的诉求是解除购买协议并全额退还5000元定金，已联系官方客服和本地经销商，均表示会反馈处理该问题但目前无任何处理结果。