东风风神奕炫MAX车机系统卡顿 无法升级
- 投诉编号:【882138】
- 投诉时间: 2023-02-23 16:15
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 奕炫MAX
- 投诉车型: 2021款 1.5T 超级辣爸版
投诉内容
该型号车辆从上市至今未推送过车机升级包,车机功能少,付费项目一趴拉,车机反应慢,车机地图无故经常重启,定位不准,倒车影像和360全景影像偶发性黑屏不能使用,东风风神APP远程控制启动缓慢连接信号不佳控制不流畅,厂家承诺一年两次OTA升级未能实现,现要求厂家推送升级包,升级优化东风风神APP,改善车机反应慢,修复偶发性影像黑屏,新增QQ音乐、高德地图等功能。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600