华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符
- 投诉编号：【878618】
- 投诉时间： 2023-02-15 19:14
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装
投诉内容
本人买车时并不知道宝马X3的ID7系统是不完整的。使用一段时间后：发现好多之前的宣传的功能并不能实现。比如不能远程升级系统，不能语音操控空调，不能实现远程3D查看。而这在其他年款的X3是可以实现的。因此存在消费欺诈，诉求：更换完整版本的ID7系统。保养均在4S店进行。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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