上汽通用五菱宏光MINIEV方向跑偏 轮胎吃胎
- 投诉编号:【873789】
- 投诉时间: 2023-02-05 17:20
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宏光MINIEV
- 投诉车型: 2020款 轻松款 磷酸铁锂
投诉内容
前轮方向跑偏,吃胎严重,从购车后就有方向跑偏问题,去售后修了六七次了,前轮轮胎已经吃胎偏磨报废换新一次了,换新后的轮胎又快要偏磨报废了,针对吃胎问题始终没有找到具体原因,去从根本上解决问题,严重投诉方向跑偏吃胎问题,要求彻底解决问题。转向柱异响,只是简单上点油处理,好了几天又响,我自己上油都十几次了,要求彻底解决问题。还有雨刷电机漏油,低速异响,要求一起解决问题。春节前已经投诉一次了,到现在没有给回复,也没有人联系,售后投诉就没有一点时效吗,不给客户任何回复,不去处理客户投诉问题?严重投诉!请厂家给尽快处理问题!
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆进站后检查轮胎有轻微磨损,检查前束数据正常,其他底盘数据正常,分析由于用户驾驶习惯及路况造成轮胎吃胎,用户要求一次性解决吃胎问题,已建议用户行驶中注意路况,避免造成吃胎。