一汽大众探岳颗粒捕捉器经常堵塞油耗高

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颗粒捕捉器经常堵塞，堵塞后油耗非常高，开始4s店让自己跑高速，后来说能升级，但升级后不能彻底解决。之前因为颗粒扑捉器原因至今没有给解决，每次都是让去店里原地再生，发动机空转3100转半个小时以上，造成的车损和经济损失，以及自己跑高速造成的安全隐患，4S店和厂家为什么不给油补和延长质保？希望通过贵平台严肃要求厂家给我们消费者一个合理的解决办法。