星途追风ET-i服务态度差 续航虚标

投诉内容

1.问题解决能力--整车无法启动，居然不能指导如何处理，一个劲让拖车到4s店检测维修，前后两次电话，两个不同的人解决方案还完全不一致；2.处理问题的及时性--第一次，400客服让最近的4S店联系我，自称4S店的管理人员又让我自己联系维修人员，气愤的是提供的技术人员电话无法接通。第二次拨打400客服电话后技术人员不专业，按照指导前后在附近买了200多的附件，仍然无法解决问题，大过年的让我在路上足足等了7个小时，最后居然是朋友找丰田的技术人员帮忙处理完成；3.质量问题--a.充电续航差-充满电只能跑65公里左右(标榜105公里)；b.蓄电池亏电厉害-不启动情况下，收音机开通情况下半小时左右便没电(是否有其它漏电情况不清楚)；c.HEV模式下，加速时发动机声音超级大，不知道的车主还以为开的是跑车炸街并且HEV模式下加速晓得无力；d.低速时能主驾驶听到刺耳的嗡鸣声，声音不大，有时不放音乐时能明显听到；e.遥控钥匙控制行程短，有时10米左右都无反应(无遮挡)；有时自动锁车功能不工作，需要单独摁遥控钥匙锁车件才能锁车。