奇瑞瑞虎8 PRO新车刹车系统有蜂鸣声
- 投诉编号:【867719】
- 投诉时间: 2023-01-16 10:33
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PRO
- 投诉车型: 2022款 390T 两驱 浩瀚版 5座
投诉内容
2022年12月14日在海口市4S店提的车,是瑞虎8PRO,2.0T浩瀚版五座车型。车架号铭牌显示车辆制造日期为2022年11月,提车10天就出现前轮刹车蜂鸣声,行驶时间越长越明显及越大声,严重影响到我驾驶车辆的心态。之后2023年1月3日到奇瑞4S店售后维修点,检修师傅核实确实存在刹车蜂鸣声的情况。后与奇瑞官方400客服反映情况,也只是各种推脱,说不在其服务范围。奇瑞公司对外一直宣传22年9月后生产的瑞虎8PRO已经更换了新的刹车系统,不存在刹车蜂鸣声了,为什么我新买的11月生产的车却出现这种情况,现要求官方以及售后给与彻底的处理方案,更换有问题刹车泵。后面奇瑞公司联系回复不肯更换刹车泵,只能刷什么程序,根本是治标不治本,就是各种推诿,明明保证22年9月份后生产的车辆不会出现的问题才刚过1000公里就有了,这种态度让人生气。而且车辆副驾驶位后后排之间的天窗还出现异响的情况,驾驶过程中有“哒哒哒”的声音。目前车辆的总行驶里程还未到2000公里已经出现这些问题,真是对奇瑞这个牌子非常失望。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南九恒4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“