华晨宝马5系发动机烧机油 怠速抖动
- 投诉编号：【866268】
- 投诉时间： 2023-01-11 10:18
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 525Li M运动套装
投诉内容
车辆行驶17610公里，换取火花塞，1-2缸有机油有积碳，车辆有怠速抖动问题，一年半时间，17610公里，发动机烧机油，4s店强行加注5.75升机油，不给明细清单，隐瞒消费者，强烈要求厂家给予处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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