哈弗神兽蓄电池亏电导致无法启动
- 投诉编号:【862690】
- 投诉时间: 2023-01-02 10:54
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗神兽
- 投诉车型: 2022款 1.5T 智尊版
投诉内容
我于2022年10月份买了一辆长城哈弗神兽1.5T顶配版,当时车辆没电,车辆是6月份生产的,搭了两次电、充了一天一夜才着火,这证明汽车出厂就有质量问题,当时不懂。买车后1个多月,跑了1300公里,就经常出现不启动、不着火的现象。12月4日我与4S店联系,找来外援公司搭电,开到店里,充了一天一宿电,就又开回了家,第二天就又没电了,4S店又派人搭了两次电,将车开走了,直到现在2023年了,车不敢开回来,怕还搭电,就还在4S店放着。其间,曾7次给长城厂家客服店电话,要求进行处理,按照规定同一问题四次都不能解决的,可以换车或退车,且此车一出场就又质量问题。所以要求换车或退车。厂家6次不给答复,第七次才轻描淡写说不能满足我的要求。我是一个热爱祖国的人,放弃了选择外系车,来选择国产车,支持中国的企业。哈弗又是一个大型企业,有着很高的知名度,不能将因质量问题的车辆卖给我们中国人。这会冷了我们中国人的心的。如果不给处理,也会失去市场的。强烈要求将此车召回,给我换新车。否则,我们就断供。我是一个工薪阶层,靠贷款买车。买车是为了方便,可买了车一个多月,却修了半拉月,这损失谁来配?这精神创伤谁来弥补?所以,必须给个交代,否则,还要去更高一级的地方投诉!
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!