比亚迪海豚4S店以各种理由不退订金

投诉内容

本人于2022年12月17号，在上海预定了比亚迪海豚时尚款颜色芝士黄，2022年12月28号，比亚迪海豚2023款上线，所以，2022年12月30号和销售沟通，想要修改为2023款，4s店不同意修改，要求我必须买下定的2021款车型。我要求4s店退还订金，结果4s店不同意退还订金，这么大的一个企业竟然强买强卖。涉及订金共5000元，app下订2000元，签合同又交了3000元。