极氪ZEEKR 001驱动电机异响不解决问题

投诉内容

2月份提车，当月就出现过颠簸路面后面异响，到现在都没解决。8月份开始，80码以上就发现后面有个嗡嗡嗡的轰鸣声，有点类似于飞机的声音。从发现这个声音开始就去南充当地的极氪售后检查，每次去都是把车放在售后店检查几天，发现不了问题，到11月初嗡嗡嗡的轰鸣声更加严重了，再次去当地售后检修，几天过去了还是没有出结果。11月下旬再2去售后服务中心叫他们再仔细检查该问题，放在店里检查了五天之后，告诉我电机坏了，要更换电机。从购车到出现这个问题半年时间，驱动电机就坏了。这个极氪这么大个品牌，号称豪华轿跑，就这么容易的电机坏了？在高速上万一电机突然不工作，车辆失去动力，是不是会造成极大的安全隐患呢？极氪厂家没有给出正面的回复，车辆已经在售后服务中心十多天了，也不给处理方案，就这样一直拖着，这是极氪品牌应有的态度和处理方式。12月22日，考虑到车停在南充领克经销商的售后中心太久了，影响人家营业。给极氪总部联系安排车拖到成都极氪家去，毕竟极氪家是极氪的直营店。极氪厂家给我回复拖到成都其他极氪授权点可以，拖到极氪家不行。我问为什么不行，他说还没开业，我问什么时候开业，他说就这几天。我说那先拖过去停旁边开业了帮我处理。他仍然拒绝了。后来实在没办法，在得到他的授权同意之后，我自费喊了第三方公司的人拖过去。达到极氪家之后，车辆下车，居然，居然极氪家的人不让拖车师傅走，说车不是他们卖的，停他们的干嘛。几个人把拖车和师傅围起来不准走。后来开一个车挡住师傅。一直困住师傅几个小时。麻烦投诉网帮忙处理一下，极氪这种做法。无法无天了。