起亚KX7质保期内发动机抖动熄火

投诉内容

我投诉江苏悦达起亚汽车售后服务部门，不按照国家三包规定，对问题发动机只修不更换！本人与去年8月购置一台起亚KX7GLS7座乘用车，安全行驶1年3个月共计1.7万公里，还在三包有效期内（两年/5万公里）。今年10月30日行驶中无故抖动熄火，遂于4S专营店检查，发现发动机第三缸内爆缸，无法使用，系发动机本身质量问题，申请起亚厂家售后更换发动机，厂家售后审批员也已经同意更换总成。11月中旬又收到厂家售后通知说，发动机总成无配件，要求我接受就损坏的散件进行更换而不是提供总成更换。懂车的消费者，包括起亚专营店师傅都说，线下散件更换维修无法达到原厂水平，包括装配工艺，密封，灰尘抑制等等控制都不能得到保证，肯定影响发动机安全性，且车辆本身残值会受到严重损害。新三包规定，三包有效期内此类问题（发动机质量原因，包括维修期超过30天以上仍没交车）可以退车，或者最少可以更换发动机总成，所有其他品牌发动机自身问题都是直接更换发动机总成。问题发生至今，我都没有要求费用上的补偿只要求更换发动机总成。我和4S专营店店沟通没有障碍，都是按照我的要求进行申请，只是厂家售后服务出尔反尔，导致我很反感，我就纳闷了，此品牌车辆生产销售就不考虑售后配件问题吗？不考虑留有一定量的库存保证售后吗？你就是没库存了，为什么不协调进行生产？我的诉求内容三个方案1.更换发动机总成，赔偿误工费，交通补偿费，汽车残值费3万元。2.退车3.更换不低于该价位的汽车产品。