北汽新能源EV系列动力电池严重缩减

投诉内容

车辆失速，常在行驶过程中加速缓慢或降速，电池在剩余电量低于66%后掉电严重，即续航里程在100公里时，车辆基本无法正常行驶，连云港罗一斯店与徐州普莱德电池维护二级店联系答应先做电池均衡处理，但自8月份以来，徐州店一直以当地疫情或目的地疫情影响无法出行为由拖延处理，11月份徐州店单方面又以闭店不再营业推掉了连云港店的维修工单。车主致电北汽400客服10余次，但客服均以正在了解、正在沟通等推脱，未真正解决问题。车辆日常正常在4s店维修、保养，且目前仍在保修期内。