别克君越中控屏幕芯片厂家无配件

投诉内容

九月份去4s店维修，需要更换中控显示屏的芯片。一开始说三四天就能修好，也没修好，到后来就说厂家一直没有发货，十月跟十一月期间我也给多次打电话给厂家和4s店确认物品是否到货，而厂家回话只有说已经上报让我等，已经等待快俩个月了，在慢配件怎么着都应该能修好了，况且车购买才半年就出现这个问题，厂家的售后服务也一直在拖，根本没有解决办法，也没有回馈。这还让我们消费者如何安心的使用。尽快帮忙处理一下！