比亚迪宋PLUS新能源车辆正常行驶刹车失灵

投诉内容

地下车库刹车踩了两秒钟没有制动，一度以为踩错了，随后确认踩到底没有任何反应，一下就跟空了一样，直接到底了，只能撞墙迫使车辆停下来。4s的解释为车辆在某种环境下出现问题是正常的，到店后用平板对车辆测试为正常，如果想要调查后台数据需要车主去找第三方，店里表示做不了。今年五月底正常进店保养。平时车辆在下雨及下雪环境下倒车刹车异响严重。