长安逸动大灯异响 变速箱转向机异响
- 投诉编号:【840858】
- 投诉时间: 2022-11-09 10:22
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸动
- 投诉车型: 2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 旗舰型
投诉内容
1:更换左右大灯,提车4个月第一个问题右边大灯上下自己跳高度,过了几天去青白江4s店检查就调整了一下高度当天出去又出现相同问题我们就拍视频给4s店就当天下订单,我们只有返回等货到我们家距离这个4s店来回80公里跑了4、5次才换好。过了5个月左右左边大灯又出现相同情况(高度一下从高跳到了最低),我们就想着赶紧拍个视频给4s店,他们说先过来检查结果又是调整了下大灯高度先让我开着我当时就直接给他们说我又不是没有拍视频给你们而且我右边大灯也是相同问题,我又得跑回去等?他们4s店就一脸不爽的样子说那就订货嘛,我当时就直接开走了然后过了几天又过来换大灯,这几次又跑了几百公里真的是服了?2:a柱异响开了半年多点吧,副驾a柱就出现异响而且有时候平路的时候都一直都有,然后去4s店检查就路试了一段结果没有试出来,过了一两周这个异响越来越严重了,我就又去青白江4s店,这次试出来了然后他们就喷了一点什么东西在副驾胶条那里结果还是响接着又把a柱的内饰板拆下把记录仪的线拆下来结果没有响了我原本以为就是记录仪弄的,后面我让店里的师傅把记录仪拆了发现还是有异响,后面4s店也没回应了,因为我女朋友刚好也在成华区上班,旁边也有个4s店我就换了一家去检查,去了也是第一次检查好像也没检查出来后面第二次也是去成华师傅才用一块棉花垫放里面,自此这个a柱异响给我解决了,就用了一块棉花垫用了3个月的时间?3:更换主驾门拉手后面门拉手又出现阻尼失效后面我就到青白江4S店去检查,说门拉手坏了,然后后面他们经理也没说什么,等我开口了说整么解决了他才给我说那你现在要订货哈?难道还要让我自费?我真的这种态度解决问题的你当什么经理呀?4:更换变速箱这个问题让我真的是对长安伤透了心?。差不多一年的时间,我们但是去川西旅游回来的路上,当时车上还是5个人,在雅安的时候,突然弹出来变速箱故障码,我们当时心就慌了但是还是可以踩油门正常开没问题于是赶紧导航到雅安4s店检查,他们就用手提电脑检查处理了一下刷了下程序他们说正常开也没问题因为我们平时在成都所以先让我们回成都再检查,有问题随时打电话我觉得这个4s店都做的特别好?,那个时候因为车速在120所以没有换挡,但是那个时候变速箱已经挂不进1357都挂不进去挡了,全是在空转,起步的时候因为空转所以速度到了1357挡就在停留过了2/3秒转速很高了才跳挡当时我们都是提心吊胆慢慢走慢车道开回成都的。回到成都因为原先青白江4s店关门了,只有到龙泉那边的4s店处理,我们隔天就马上去了!去了过后师傅查了故障码用电脑重新学习了一下,然后去路试发现没有弹出来故障码了就说这个可能就是误报,我都在想这个故障码这么多次了你给我说误报你这糊弄谁呀,我们也没多说就开出去了,结果刚出去4S店1公里又来故障码马上又回去,他们就又学习了一下我当时真的想拆了他们4s店的心都有了?,后面他们说因为周末现在修变速箱的师傅没在只有周内的时候才可以检查(我当时真的想掘他们了,那万一我们周末出大事了要出去一次了结果你师傅不在这合理吗??),我当时也没办法他们4S店啥也没说我就开着这个“烂车”因为平时我周末上班送我女朋友都要用车还要上高速我就只有开着,等周内了我赶紧又去4s店然后又学习了一下,弄了半天说订货换变速箱于是又等啊等终于换完变速箱我就话也没说直接开走了,结果每次起步踩油门都要等个3秒才会突然顿一下跑出去,我就又联系4s店结果他们说程序没有刷,你们是干什么的啊,这个问题还用我来提醒你们嘛过后刷了一次我就又走了,虽然是好一点了但是也是要起步等2秒左右才会跑出去,我也难得跑去那个4S店了,我就去的成华区那个4S店他们给我刷了程序后我也感觉比龙泉那个刷的好很多当时我也就真的佩服龙泉4S店的,同为4S店真的?。搞了大半个月现在开车的顿挫也是多的一批,现在这车起步、刹车、换挡顿的我都在想这是新变速箱吗?5:更换转向机戏剧性的一幕又来了,才换完变速箱过了一周左右,原地打方向掉头出现了很大声音的机械摩擦的异响,于是又去龙泉4S店去处理路试了10来分钟没有检查出来那个师傅就靠边停车说这个可能是偶发的没什么大问题,结果他原地搓方向盘有那个异响了终于查出来,然后回去各种检查呀扯这扯那最后换方向机,主要是得是他们经理说大哥因为你这个车才出质保所以这会暂时可能定不了货,我真的想踹你了,我就直接说问题出现了不给解决你们就是这样解决的??他们4S店经理话也没说后面就还是订货,才换转向机。6:更换发动机涨紧轮更换完转向机,过了两个月发动机舱又传来异响了,这些问题本来就出现很多次了,我就又去龙泉那边检查,他们也是测试了一下说没有问题哦,开车发动机有噪音都是正常的哦,特别是高速的时候转速高嘛(我在想我平时开车难道分不清什么是风噪什么是异响啊),后面他们打开发动机舱然后一个师傅踩油一个师傅在外面听试了一下没啥,我也去听一听,结果每一次都听到一开始踩油有一个明显的异响我就说师傅这个声音不是正常的哦,他们师傅才开始说是的是的,(我都在想你们真的是干什么的)后面他们才说是发动机的涨紧轮坏了才去订货?7:ACC故障原先开车可能出现了几次液晶仪表出现什么自动制动失效什么的就是acc的紧急制动,过了弹出来就消失了我也没有理,后面这次我去攀枝花路上弹出acc故障码了,我就肯定这个多半又坏了,我就又去龙泉检查,但是他们说可能这个你停车角度有问题误报的故障码我就说大哥我实在高速上用的acc弹出来故障码不是你说的什么停车啊!然后他们经理说要换一个什么acc的方框之类的,最牛皮的是那个经理过来给我说师傅因为我们这边换一个那个工时费都要两百多我们这个方框只要10来块钱就可以换了,他的意思就是让我自费我当时直接火冒三丈说不可能,你们赚不到钱怪我们嘛,你们车出问题让我们消费者自己买单,我也不是说这个几块钱给不起但是你们这个做事态度真的不觉得恶心吗!!最后他们师傅就用那个什么方框给我重新定位了一下acc也没说什么其他的咯。这些问题只要不是大问题我都没有说什么无理取闹出现一下就马上去吵去闹,但是两次三次无数次就真的不是个例呀,还有什么车漆薄、车机死机、天窗异响、坡道辅助失效这些小问题我都觉得这个小质量问题能忍受但是你对小问题的处理的伤透多少支持国产车的心?因为现在成都疫情静态管理所以才有时间讲讲我这个买了一年的长安,起初我觉得我们国产车做的真的很不错,但是真的买了过后不管是这质量还是售后做的需要很大的提高,也有人说这个可能是个例,但是我这个个例难道就应该敷衍完事吗,网上做的再好你必须踏踏实实做好你的质量和售后的把控啊。唉!!
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