比亚迪元PLUS提不到车要求退订

投诉内容

7.24交订金10000元，10.16交挂靠费5000元，10.24决定不要车了，申请退款，10.26销售说可以退款需要把合同收据寄回店里，10.27已寄回，10.31反馈店总不同意退款，希望厂家协助解决。