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比亚迪元PLUS交付订金后一直无法交车

  • 投诉编号:【837065】
  • 投诉时间: 2022-10-31 11:41
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 元PLUS
  • 投诉车型: 2022款 430KM 尊贵型

投诉内容

2022年6月6日在比亚迪湖州4s店订购元plus车,因销售承诺2-3个月内提车,等了三个月的时候,因销售答应的三个月内提车,便把自己家里的车卖了,三个月后却被告知再等一个月,销售说再等一个月可提车我也选择等没去其他品牌订车(态度还是可以),其他品牌也要等一两个月,但已经4个多月了,得到的消息是没车,10月可能有车,因相信销售承诺的期限把车卖了,现在家里只有一辆车相互使用,有时候还要自己坐公交车,家人意见非常大,对我家庭和生活产生了非常严重的影响,现在订其他品牌的车,又是长时间等待,时间完全被浪费,无期限的等待,等车期间体验感极差,承诺的时间又一次到期,现在退单只赔付2000元订金,完全没有按照订车合同上写,退还购车款的5%,我已到进退两难的地步。订单排队不透明,消费者无知晓权,咨询销售得不到任何实质性回复,这明显是在欺骗消费者,比亚迪不能仗着自己销量好伤消费者的心,大家支持国产。比亚迪应该监督和解决经销商此等行为,并要求经销商赶紧交车,若拖到23年后交车,因新能源车退补、购置税等产生的额外费用和我等待时间的经济损失由比亚迪或经营商承担,并出书面证明!请求比亚迪公司给消费者一个说法!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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