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奇瑞新能源小蚂蚁充电时自动跳枪

  • 投诉编号:【830334】
  • 投诉时间: 2022-10-17 18:14
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

投诉内容

于2022年10月16日到4S店,售后说要换空调压缩机2860元,说是什么空调压缩机漏电,不然影响电池,影响到电池就不质保了,说空调压缩机质保3年,你已过质保,所以要自费,我搜索到很多奇瑞小蚂蚁车主,我认为这是车辆设计或者结构缺陷,是奇瑞小蚂蚁的通病。特别18款车主,难道是第一个吃螃蟹的,就要成为受害者吗?这样的情况在车质网上已经有不少车友反馈,由此可见并非个例,买车时我其实对国产奇瑞汽车的十分信任的,一个值得信赖的公司,而不应该对这批车主的合法权益收到侵犯而推诿,伤了这批对奇瑞新能源的信任,其次质保的问题, 本人于2019年2月份购车,然而2019款的小蚂蚁电池都是终身质保,而18款的车就质保8年,特别对18款奇瑞小蚂蚁车主不公平对待!因此,奇瑞小蚂蚁若想要长期持续发展,其质量问题首当其冲必须解决。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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