奇瑞新能源小蚂蚁动力电池包故障质量差
- 投诉编号：【826572】
- 投诉时间： 2022-10-10 08:33
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2017款 智享版
投诉内容
我有一辆奇瑞小蚂蚁尚在国家强制质保期。这辆小蚂蚁车在2022年4月27左右因动力电池包故障在嘉兴4S店维修了一次，到2022年6月下旬行驶了大约1000公里动力电池包又出现故障，又到嘉兴嘉兴4S店维修了一次，到了今年9月25日左右车辆的动力电池包又出现故障，又送到嘉兴4S店维修至今。这辆车半年时间同样的动力电池包故障出现三次，有二个月时间在服务站维修。这样的经历让人心酸。我要求厂家给我更换新的可靠的动力电池包。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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