进口奔驰B级车架号查询信息与所购车型不符
- 投诉编号:【822744】
- 投诉时间: 2022-09-30 15:06
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰B级
- 投诉车型: 2021款 B 180 时尚型
投诉内容
我购买的进口奔驰2021款B180时尚型,经销商不但给我给了老款,并且还在我购买之前做了保养,做了保养也不告知我们消费者,经销商说保养是厂家所为,我找到经销商经销商不但恶语相向,还让我们自己找厂家,叫我们有本事去告厂家,他们说做了保养又不是他们所为,说他们经销商凭什么告诉我们。我查了很多网站我的车不是2021款B180时尚型,而是2020款 B180,经销商告诉我是疫情影响迟迟到不了中国,到我们从天津海岸口了解到是按时到了中国,并没有什么疫情影响,从天津口岸还了解到他们申报不全,我查到了很多海岸口的证明书都有写哪年款,就我们车不写,这就是奔驰厂家做的事,我希望车质网要求厂家给个说法,不要一再推给4s店,
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。