东风日产逍客高速行驶失速 低速抖动熄火
- 投诉编号:【822692】
- 投诉时间: 2022-09-30 13:24
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 豪华版 国VI
投诉内容
1、在出现描述问题之前,该车每年发动机故障码亮码2次,5万公里更换变速箱(保养时通知有问题更换),该车全程4s店保养,全程4s店维修(全部是日产4s店),全程中石油中石化壳牌加油,92号。出现问题时行驶里程61000公里,过保3个月。2、投诉问题自从第一次出现已经整整6个月,维修长达5个半月。至今未发现问题根源。具体描述如下:从4月1日问题出现,到今天,已经整整半年,半年里面维修的过程简单描述下:1、高速路上缺缸失速、油门无反应,2、低速抖动,油门无反应,熄火3、期间更换配件:喷油嘴、发动机线束、发动机ECU,以上自费更换;三元催化、变矩器,特殊理赔4、期间调换配件(与店内试驾车调换):除发动机外,能调换的几乎全换5、三元催化更换后,400公里,再次烧坏。6、日产主机厂于9月27日来成都,检测后要求更换:1、三元催化再次更换、2、变矩器再次更换、3、更换温度传感器。同时要求我承担大多数费用,厂家只承担3000块。7、我的意见,该车已经维修整整半年,半年内的误工以及来回维修耽误的精力暂时不提,我有理由认为该车存在严重的质量问题(目前,此车除发动机没有更换,其他配件已经全部更换或者调换,但并没有发现病根所在,且该车仅过保3个月,就出现了4s店维修半年都修不好的症状)目前仍未知道病根在何方,要求厂家全额承担维修费用,同时务必确保维修的质量,如不能保证或者维修后依然出现同样的问题,要求厂家对车辆进行赔付。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。