广汽集团世锐PHEV行驶中动力消失无法启动
- 投诉编号:【817662】
- 投诉时间: 2022-09-21 13:11
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 世锐PHEV
- 投诉车型: 2019款 精英型
投诉内容
19款的广汽传祺新能源世锐PHEV(插混),19年10月份提的车,用车准备3年。多次出现故障失去动力无法启动(有一次是在行驶途中,严重影响交通安全,危及生命!2020年4月第一次在路上开着直接失去动力,还好在国道上当时车不多,不然会发生严重的交通事故。车辆直接熄火了然后无法启动,联系了厂家然后用拖车拉到广州修,修好了自己坐动车去开车回去,耗时耗力也就不说了,毕竟自己第一台车。第二次21年10月在家里停了一晚上,早上起来又是无法启动,联系了厂家修车(这次让我们出拖车费,我们没同意拖了两天,后面厂家妥协了),这次也说是空调压缩机问题,给换了,第二次这样,当时已经有点崩溃了。后面还是得自己坐动车回广州开回车,耗时费钱……第三次22年6月份,空调突然就不制冷了,自己开车去柳州检查维修的,更换了空调压缩机,又花了2天。第四次是2022年9月6号,停了车后无法启动,车辆显示耦合器故障后全车断电,联系了4S店厂家,不愿意处理,不回复,处理售后的态度真心差。这个是第一辆买的国产车,开着觉得不错,但出现问题也真糟心。驾驶在马路上出现这种情况都要命了。提醒一下有这款车真要注意一下。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!