大运悦虎一键启动故障导致车辆无法行驶

投诉内容

买车第二天，在单位回家路上，车突然黑屏，停在马路中间，无法移动和控制车辆，马上拉了手刹才让车停下来。出事之后我们作为消费者，第一时间跟买车的销售联系，销售让我们联系售后，然后叫了拖车送去修理厂，之后我们联系了售后，售后说修理厂是一键启动开关问题，还说是这一批次的开关都有问题，那我们提出这个开关修好后是否会还会出现这种状况，售后支支吾吾说不能保证，请问这样的车辆质量是否合格，是在拿消费者的生命开玩笑吗？我说那我们车不敢开了，既然是你们质量问题，那我们要求退车，因为一开始我们并不知道车辆有质量问题才买的，既然有质量问题我们要求退车，他说国家新三包法规定达不到退车要求。售后说的一键开关问题也是他们一面之词，说车辆通过质量检测也是他们，这样的质量也能通过检测，检查机构是否存在不严谨的地方？售后态度不耐烦，回答问题支支吾吾，厂家售后不作为，出了事没有任何反馈，态度极其恶劣，根本不顾消费者任何投诉，甚至反问道：你们不是还没出事吗？真出了事他能承担得起？甚至让我们继续开有安全隐患的车，挂断可我们的电话，出事已经过去一个礼拜了，期间没有任何厂家的人来主动联系我们，都是我们不断在联系他们，他们给我们的回答模棱两可，我们再联系，我们在沟通，可是没有任何结果，希望政府部门能给我们消费者一个满意的答复！万分感谢！