别克昂科旗三元催化系统故障希望厂家解决

投诉内容

2022年4月发动机故障灯亮，4月23日在浙江康盛别克检查，反馈可能是油品问题，建议我更换加油站加油，如故障灯仍亮，再拆车检查。5月再次康盛别克检查，并反馈厂家，反馈记录中报告油品无异常，无法消除故障。告知我由于上海疫情，无法及时答复，耐心等待。期间多次联系，均无答复，直到8月31日再次联系4S店，才答复厂家给了反馈，坚持认为配件质量无问题，不给保修。后拨打400沟通，仍无果。本人自提车以来，一直在中石化加油站加95号汽油，但厂家、400、4S店均答复中石化的油品也不好。以油品不好为由拒绝保修。