一汽大众探岳GTE插电混动起步后异响抖动

投诉内容

购买汽车上牌后发现车辆起步有异响并伴随抖动，4s店检查两次后更换机电单元，之后情况好转一些，后来再次出现类似问题，三周前通知4s店后承诺于本周解决，到如今还未联系我，厂家也打电话表示要重视，目前为止再未接到厂家电话，目前已报案到12315准备维权，现在要更换变速箱，要求换车。