上汽大众朗逸车机触摸失灵配置宣传不符
- 投诉编号:【796282】
- 投诉时间: 2022-08-19 20:03
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2021款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
买来不到一年,车机因为质量问题已经换了二个了,现在不到一个月又出问题了,8月14号下午去4 S店里折腾一下午还是不行,说是又要换,来回六七十公里,就为这个问题,已经跑去店里不下十次了。去年厂家简配搞出这个安卓车机,这质量有目共睹。现在要求厂家给我直接换回原装869车机,给我彻底解决这个问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:该客户在2022年3月,惠州辉达已和客户就车机问题达成协议(签署了协议),补偿客户油卡和赠送保养方式撤诉结案。现客户有反悔的意思,希望通过投诉继续要求更换原厂车机。基于以上情况,还望贵网能够予以确认并予以撤销,谢谢!