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进口路虎揽胜购车后未交付第二把智能钥匙

  • 投诉编号:【795314】
  • 投诉时间: 2022-08-18 12:13
  • 投诉品牌: 路虎进口
  • 投诉车系: 揽胜
  • 投诉车型: 2022款 3.0 L6 360PS 盛世版

投诉内容

本人于2021年10月29日在北京全款购买路虎揽胜越野车一辆,在车辆交付时方才告知我厂家暂时缺少车辆主要零配件智能钥匙1把,时至今日已经距离交付该车辆9个多月之久,在这期间本人一直在多次联系销售商与生产厂家,但所缺少的智能钥匙一直是杳无音讯,作为路虎揽胜生产厂家,在车辆交付之前故意隐瞒并且没有任何口头或书面明确告知消费者该车辆缺少主要零配件智能钥匙,在车辆交付之后不及时补足该车辆所缺少主要零配件,严重违反了中华人民共和国消费者权益保护法中关于消费者安全保障权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权的种种权利以及经营者履行法定义务和约定义务的种种义务,严重违反了中华人民共和国民法典中关于合同和买卖合同中对买卖商品交付的相关条款规定,给本人的日常用车生活造成了极大地损失和影响。

投诉回复

路虎进口厂家回复:已安排人员处理

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