东风新能源EX1厂家无法按时交车

投诉内容

2022年5.14日交定金2000元定的东风EX1pro悦世款，3个月内交车。现已定车的第94天，提不到车，厂家和销售踢皮球不给处理。多次催促销售并投诉到厂家都没有效果，销售说厂家没往门店分车，投诉到厂家，厂家的客服说会转给专人处理，然后销售跟我说厂家把投诉转给他了，让他联系我处理，销售只会说厂家没车他也没办法。定车的时候说我排在珠海第38名，期间我多次询问，排名更新很缓慢，后期销售有时都不再回复我消息，原本说3个月内交车，截止今天是第94天，销售说排在第17名。我5.14日定车，厂家5.20日起每款涨价3000元，7.17日上的新款box贵了一万多元。等车期间销售曾建议我加钱换新款box，我拒绝了并选择继续等车。现投诉诉求为：一周内告知车架号，半个月内提车。厂家和门店不能因为我是涨价前定的车，就不按期交车，就想逼迫消费者加钱提车。作为消费者，我一定会不惜任何代价捍卫自己的权益。