上汽大众途昂4S店维修车辆一直没有配件

投诉内容

第一次购买大众失望至极，途昂22款，事故发生在2022.05.22，车子到店时间为，2022.05.23，截止2022.8.13还有气囊电脑没到货，从6月份开始多次打大众4008201111客服电话投诉要求4008协调沟通确定发货时间，要求4008给回复，工作人员给的回复都是记录，反馈，上报，6月7月4008都没有回电过，都是经销商跟我说4008打电话问过情况了，也就没有下文了，在8月1开始打4008电话，不给回复不挂电话的过激的要求下工号为7823在8月4号下午给我回电内容为配件反馈本周内到货，发货时间不确定！之后我天天跟经销商沟通配件情况，均告知配件改属于没有发货状态！不能理解的是新车可以下生产线，汽车配件却不能给到经销商，让客户等了又等！