一汽丰田卡罗拉锐放车内面板氧化

投诉内容

今年七月，车内面板出现被汽化问题，我们前往一汽丰田4s店进行问询检测，当时他们得出初步结论，为空调出风温度过高而被腐蚀，但要求自费更换零件，我方拒绝，申请售后服务更换，然后半月余没有任何回信，我再次上门，工作人员说售后经理不在，在门口争执了很久后，售后经理出来，承诺给我们一个答复，承诺给我们更换，说厂家如果不负责，他本人出资给我们更换（有录音为证），然后厂家说这是人为引起的，我们要求他们出示给出这个结论的相关检测依据，厂家拒绝，一汽丰田客服来电说给不了我们任何帮助，维修也不肯，佳烨说师傅怕修坏，并说，要不然你们就去上诉。我要投诉经销商推脱责任，一汽丰田没有维修服务只知道踢皮球维修工人没有能力修好的就一律不保修工作人员态度恶劣。