一汽丰田卡罗拉锐放车机被锁定无法使用
- 投诉编号:【782010】
- 投诉时间: 2022-07-31 11:01
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉锐放
- 投诉车型: 2022款 2.0L 精英版
投诉内容
车机被车行先注册,无法与车主关联。车主先后多次协商,被踢皮球。超过2周无法解决。要求:1.将车机控制权还给车主,归还所有服务;2.道歉并补偿车主损失。经过:1.发现问题联系车行,车行否认做此操作。2.通过一汽丰田4008101210投诉,告知不清楚情况,并让车主自行电话丰田车机热线4008188822;3.拨打4008188822,告知车主要自行联系车行解绑。车主继续投诉后,4008188822告知车主会协助联系车行,但解绑后,所有丰田原配的5年流量等均会取消。遭到车主拒绝后,告知会联系车行协商。至今2周,4008188822无任何反馈。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。