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北汽新能源EV系列空调压缩机有故障

  • 投诉编号:【789674】
  • 投诉时间: 2022-08-10 16:49
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2015款 EV200 轻秀版

投诉内容

本人2015年7月在南京北汽4S店购买北汽新能源汽车EV200,今年7月出现空调不制冷,经过北汽新能源南京服务站检测,空调压缩机等故障,现服务站向厂家提出索赔流程,厂家已过6年质保为由,拒绝保内维修。当时买车厂家出具给4S店一份《售后服务能力及保修政策(江苏地区)》的函上明确指出空调压缩机及控制器的保修期限是10年/150000公里。现投诉厂家承诺压缩机10年质保不兑现。本人诉求:要求厂家给与免费更换。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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