一汽丰田卡罗拉无法启动 工作人员态度不好

投诉内容

2018年12月1日购车，2021年12月31日过质保期2022年7月12号，车辆无法启动，拖车到该经销商，维修人员反馈，启动机损坏，与经销商沟通询问原因，该经销商检查人员回复。只能告诉你启动机坏了，不知道什么原因，搁这修就交钱，不修爱上哪修上哪修，把检查费交了。投诉到厂家要求厂家对授权经销商态度问题给予反馈，厂家工作人员白先生回复，流程没问题，工作人员说脏话让她整改，但是一个人开车一个样没办法告诉启动机因为什么在购车3年半后损坏。收取检查费正常，只检查出启动机坏了，却无法说原因，多次强调车子无质量问题，在购车后该车辆仪表盘跳屏，已更换，刚过质保期半年启动机无缘无故损坏，跟白先生两次沟通确认车子过了质保期后就没有质量问题这一说法。问其启动机是否3年半坏了合理，他回复我在引导她说话，说我想要质保期外免费维修，不可能，也办不到。质保期内有质量问题负责，质保期外质量问题也管，自己花钱他们维修！别的没有办法解决。谁家买车3年半2万5000公里启动机坏的？