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一汽丰田卡罗拉销售操作不当补偿无法申请

  • 投诉编号:【771660】
  • 投诉时间: 2022-07-13 10:17
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2021款 1.2T S-CVT 精英PLUS版

投诉内容

疫情期间购车,政府补贴2000元,相关资料由购车经销商交给龙华区事物所进行申请补贴,但是由于销售人员的原因,“新车销售合同”的订单日期是2021年04月15号,这个时间不在补贴日期内,导致申请补贴不成功,购车日期为2021年04月24号,这个该车日期是在补贴日期内,申请补贴的相关资料已在2021年08月11号就发给销售人员了,期间有催促,但销售人员一直在拖延,直到2022年05月18号才发现申请不了补贴,原因就是“新车销售合同”的订单日期不在补贴日期内,这方面行为导致的赔偿及其他损失需要购车经销商承担,但购车经销商表示该销售人员已离职,所以购车经销商不承担此项责任,所以这边请求车质网的帮助,另外签署文件“新车销售合同”的签名并非本人签名,并且订单日期是2021年04月15号的“新车销售合同”,购车经销商自作主张签名,这行为并不值得提倡,我本人是消费者,在我本人不知情的情况下代签,同时也是不尊重我!希望车质网跟进,给我一个满意的答复,谢谢!(相关聊天截图已上传,如需其他资料请电联)

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。

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