华晨宝马3系刹车片异常磨损存在质量问题
- 投诉编号：【752303】
- 投诉时间： 2022-06-06 20:33
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2021款 320Li M运动套装
投诉内容
24000km提示更换后刹车片，保养时说属于正常磨损，表示需要我自费更换刹车片解决问题。本人名下两辆汽车，驾驶习惯从未改变，从未见到过如此短公里数就需要换刹车片的情况，根据大多数车友实际情况反映，严重怀疑是刹车卡钳活塞不回位或者刹车分泵的问题导致的。要求厂家保修处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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