别克英朗一年的新车电瓶出现故障

投诉内容

2021年4月购车，新车一年1个月，跑了9000公里，刚做完二次保养一周，车子突然无法启动，经4s店检测，电瓶彻底坏掉，让我自费1500更换，说过了质保，从来没人给我讲过电瓶质保一年，也没有给我三包，都不知道3包是啥内容，我要知道的话我会出保前去4s店检测，跟二次保养一次做了，4s店让我找厂家，同意给我装个旧的先用着，最后说没有旧的电瓶可以用，投诉厂家，说上报领导，最后无果，车子又坏到路上，彻底影响了我的生活。