比亚迪宋PLUS新能源车架号无法认证车主
- 投诉编号:【750355】
- 投诉时间: 2022-06-02 14:23
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
投诉内容
本人4月26日用公司名义购车,由店长接待,非常愉快,服务也很好。但不知谁的原因,车架号录入错误,将1输错成Q,中间联系店长也都积极协调,并走了线下云服务开通等流程,但每次提交仍是车架号不存在,网上客服对接多次,打电话两次,每次都说及时反馈,但都是不了了之,除了4s店店长咨询外,其总部没有一个人主动联系过。一个错误一直导致无法车主认证,无法激活流量,无法查看维修进度。车质量我都不说了,买来一个月多一点,后备厢打开故障,ACC功能受限,座椅通风无法打开,今天去检测维修,说是软件冲突,这我都忍了,修好就行。但车主认证这个,又不是我的问题,一直不给解决,一直拖沓不解决,真心失望。信任国产车就这样?
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!