华晨宝马X3 ID7系统功能缺失与厂家宣传不符
- 投诉编号：【749021】
- 投诉时间： 2022-05-30 22:01
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 改款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
2021年6月购车，原车电脑操作系统id7有很多功能缺失与厂家宣传不符，本该出现在系统里面的很多功能被减配，购买之前厂家未告知，涉嫌欺诈消费者，造成损失要求厂家进行赔偿并升级。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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